Le applicazioni web permettono di avere un sistema gestionale personalizzato secondo il proprio business. Una applicazione web ha lo scopo fondamentale di gestire il processo lavorativo ottimizzandolo in ogni aspetto procedurale. La WebApp è un software programmato scritto con un linguaggio web (solitamente il Php); tale software viene eseguito su di uno specifico Server Web (ad esempio Apache Web Server). A differenza di applicazioni desktop tradizionale, quindi utilizzabile localmente nel sistema operativo in uso, si accede all’appicazione Web tramite un comune browser di navigazione Web (Firefox, Chrome, Explorer ecc.).

Le applicazioni Web offrono il vantaggio di non dipendere dalle risorse della macchina client sulla quale viene eseguito browser di accesso inoltre la funzionalità dell’applicazione dipende interamente dal browser web utilizzato.